KPU Kabupaten Mamberamo Tengah Laksanakan Survei Kepuasan Masyarakat: Indeks Kepuasan Capai 78,21
Kobakma – Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Mamberamo Tengah telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi dan transparansi atas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Berdasarkan survei yang dilakukan pada periode Januari hingga Juni 2025, diperoleh Indeks Kepuasan Masrakat (IKM) sebesar 78,21, yang termasuk dalam kategori “Baik”.
Pelaksanaan survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai layanan yang diselenggarakan oleh KPU, khususnya dalam hal layanan informasi, pelayanan pemilih, pelayanan pencalonan, dan layanan pengaduan.
Plt. Sekretaris KPU Kabupaten Mamberamo Tengah, Linda Mathelda Rumbiak, mengungkapkan bahwa hasil ini menjadi bahan evaluasi yang penting untuk peningkatan kualitas pelayanan kedepannya. “Kami berterima kasih atas partisipasi masyarakat dalam survei ini. Nilai IKM sebesar 78,21 menunjukkan bahwa pelayanan kami dinilai cukup baik, namun masih terdapat ruang untuk terus berbenah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Linda Mathelda Rumbiak.
Survei dilaksanakan menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif melalui penyebaran kuesionersecara daring (online), dengan melibatkan responden dari berbagai latar belakang yang berdomisili di wilayah Kabupaten Mamberamo Tengah.
KPU Kabupaten Mamberamo Tengah berkomitmen untuk menjadikan hasil survei ini sebagai dasar dalam memperbaiki standar pelayanan publik, guna mewujudkan lembaga yang semakin transparan, professional, dan akuntabel. Ke depannya, KPU Kabupaten Mamberamo Tengah akan terus membuka ruang partisipasi public serta meningkatkan aksesibilitas dam kualitas informasi yang dibutuhkan masyarakat.
Baca juga : Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Satker : KPU Kabupaten Mamberamo Tengah Raih Predikat SANGAT BAIK
